МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНД-КОНСАЛТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО

ПОЛНОГО ЦИКЛА

Календарь

2019
Февраль
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   

Лента twitter

c86935a04b

Потребители хотят доверять свои данные брендам, но недавнее исследование обнаружило отсутствие этого доверия. Доверие играет роль для 92% американцев, 89% британцев и 95% канадцев, когда речь заходит о крупных покупках, отмечает исследование SurveyMonkey. Онлайн-исследование в каждом регионе проводилось в октябре 2018 года среди взрослых от 18 лет и старше и охватило 3,053 респондентов. Потребители в общем предпочитают покупать у укоренившегося на рынке бренда, чем у стартапа, но доверие также имеет дело с онлайн-присутствием. К примеру, наличие вебсайта важнее страницы в Facebook для формирования доверия. Пока бренды тратят деньги на рекламу, знаменитостей и лидеров мнений для рекламы своих продуктов, это не имеет значения для влияния семьи и друзей. 51% опрошенных ничего не купили на основании рекламы. Только 8% купили продукт из-за рекламы со знаменитостью, а 13% из-за лидера мнений. С другой стороны, 64% канадцев, 65% американцев и 52% британцев совершили покупку по рекомендации друзей и членов семьи. Плохое обслуживание и продуктовый опыт являются двумя основными причинами обращения покупателя к другому бренду. 81% американцев потеряет доверие к бренду по причине плохого опыта с продуктом, это же верно для 73% британцев и 71% канадцев. 78% американцев, 65% британцев и 70% потеряют доверие к бренду из-за плохого обслуживания.

Источник: http://mmr.ua/show/81_amerikantsev_teryaet
_doverie_k_brendu_iz-za_plohogo_opyta_s_produktom

ТОР-СОБЫТИЕ

СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ ИМЕНА ВСЕХ ПОБЕДИТЕЛЕЙ GR…

СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ ИМЕНА ВСЕХ ПОБЕДИТЕЛЕЙ GRAMMY 2019

Итоги главной музыкальной премии В ночь на 11 февраля в Лос-Анджелесе...

13 Фев 2019

Подробнее

ТОР-ЦИТАТА

Stop at nothing: новая кампания Nike при…

Stop at nothing: новая кампания Nike призвала ни перед чем не останавливаться.

Новая кампания Nike призвала ни перед чем не останавливаться Спортивный бренд...

15 Фев 2019

Подробнее

ТОР-БРЕНД

НАЗВАН САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ МОДНЫЙ БРЕНД В М…

НАЗВАН САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ МОДНЫЙ БРЕНД В МИРЕ

Gucci, Off-White и Balenciaga стали самыми популярными брендами в четвертом...

14 Фев 2019

Подробнее

Vilena V Voronova

Всего каких-то 95% политиков портят рено…

Всего каких-то 95% политиков портят реноме всех остальных

Всего каких-то 95% политиков портят реноме всех остальных.© Vilena V...

16 Фев 2019

Подробнее

PERSONA

Бредлі Купер і Наталі Портман отримали «…

Бредлі Купер і Наталі Портман отримали «Оскара» PETA

У розпал сезону кінопремій організація із захисту прав тварин PETA...

16 Фев 2019

Подробнее