МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНД-КОНСАЛТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО

ПОЛНОГО ЦИКЛА

Календарь

2018
Декабрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Лента twitter

c86935a04b

Потребители хотят доверять свои данные брендам, но недавнее исследование обнаружило отсутствие этого доверия. Доверие играет роль для 92% американцев, 89% британцев и 95% канадцев, когда речь заходит о крупных покупках, отмечает исследование SurveyMonkey. Онлайн-исследование в каждом регионе проводилось в октябре 2018 года среди взрослых от 18 лет и старше и охватило 3,053 респондентов. Потребители в общем предпочитают покупать у укоренившегося на рынке бренда, чем у стартапа, но доверие также имеет дело с онлайн-присутствием. К примеру, наличие вебсайта важнее страницы в Facebook для формирования доверия. Пока бренды тратят деньги на рекламу, знаменитостей и лидеров мнений для рекламы своих продуктов, это не имеет значения для влияния семьи и друзей. 51% опрошенных ничего не купили на основании рекламы. Только 8% купили продукт из-за рекламы со знаменитостью, а 13% из-за лидера мнений. С другой стороны, 64% канадцев, 65% американцев и 52% британцев совершили покупку по рекомендации друзей и членов семьи. Плохое обслуживание и продуктовый опыт являются двумя основными причинами обращения покупателя к другому бренду. 81% американцев потеряет доверие к бренду по причине плохого опыта с продуктом, это же верно для 73% британцев и 71% канадцев. 78% американцев, 65% британцев и 70% потеряют доверие к бренду из-за плохого обслуживания.

Источник: http://mmr.ua/show/81_amerikantsev_teryaet
_doverie_k_brendu_iz-za_plohogo_opyta_s_produktom

ТОР-СОБЫТИЕ

«Він приречений на любов»…

«Він приречений на любов»…

... «Він приречений на любов»… Не стримуючи емоцій і не...

08 Дек 2018

Подробнее

ТОР-ЦИТАТА

"ДНК бренда для нас прежде всего..."

"ДНК бренда для нас прежде всего. Мы отталкиваемся от наших...

11 Дек 2018

Подробнее

ТОР-БРЕНД

Apple назвала самые популярные приложени…

Apple назвала самые популярные приложения 2018 года

Первую строчку рейтинга занял YouTube, опередив Facebook, Instagram и Snapchat....

07 Дек 2018

Подробнее

Vilena V Voronova

Если есть ощущение власти, значит ней зл…

Если есть ощущение власти, значит ней злоупотребляют

Если есть ощущение власти, значит ней злоупотребляют.© Vilena V Voronova...

11 Дек 2018

Подробнее

PERSONA

Топ-5 книг от Билла Гейтса на 2019 год

Топ-5 книг от Билла Гейтса на 2019 год

Если вы много переживаете, вы не одни. «Человеческий ум любит...

11 Дек 2018

Подробнее