МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНД-КОНСАЛТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО

ПОЛНОГО ЦИКЛА

Календарь

2019
Январь
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Лента twitter

653b32b0d1

Новое исследование Retail Pain Index от компании Qualtrics обнаружило, что для 75% потребителей одно негативное взаимодействие с брендом является достаточным, чтобы прекратить с ним отношения. Исследование опросило 1000 взрослых американцев, попросив перечислить раздражающие их проблемы в онлайне и офлайне. Для тех, кто совершает покупки в физических магазинах, взаимодействие с грубым сотрудником является тем фактором, который препятствует совершению покупки. Для онлайн-покупателей такими факторами являются заказ, который так и не пришел, фейковые обзоры и продукты, которые не похожи на вещи в онлайне. Женщин больше беспокоит грубость, чем мужчин (42% против 37% соответственно). Исследование также узнало, что респондентам больше всего нравится в шопинге. Офлайн-покупатели испытывают радость от возможности примерить или протестировать продукт, выбраться из дома, неожиданно низкая цена и время, проведенное с друзьями и семьей. Для онлайн-покупателей это возможность более широкого выбора продуктов, бесплатная доставка и возможность совершить покупку дома.

Источник: http://mmr.ua/show/75_potrebiteley_gotovy_razorvaty_
otnosheniya_s_brendom_posle_odnogo_negativnogo_opyta

ТОР-СОБЫТИЕ

Спливають останні хвилини року, що минає…

Спливають останні хвилини року, що минає…

…Спливають останні хвилини року, що минає… Ще трохи і 2018-й...

31 Дек 2018

Подробнее

ТОР-ЦИТАТА

"Наша миссия - двигаться вперед и делать…

Дорога перемен: правила минимализма модного Дома Jill Sander Объединив усилия, супруги...

02 Янв 2019

Подробнее

ТОР-БРЕНД

Назван самый дорогой в мире бренд

Назван самый дорогой в мире бренд

Консалтинговая компания Brand Finance опубликовала ежегодный рейтинг самых дорогих брендов мира....

22 Янв 2019

Подробнее

Vilena V Voronova

Если есть ощущение власти, значит ней зл…

Если есть ощущение власти, значит ней злоупотребляют

Если есть ощущение власти, значит ней злоупотребляют.© Vilena V Voronova...

22 Янв 2019

Подробнее

PERSONA

Рианна запустит свой бренд совместно с L…

Рианна запустит свой бренд совместно с LVMH

Рианна упорно продолжает строить свою личную модную·империю. В арсенале у·американской·звездымногочисленные·музыкальные·хиты,·бельевая·марка·Savage...

22 Янв 2019

Подробнее