МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНД-КОНСАЛТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО

ПОЛНОГО ЦИКЛА

Календарь

2019
Март
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Лента twitter

c4fa9c07f4

Согласно новому исследованию, у 80% потребителей позитивный опыт взаимодействия с чат-ботами. Маркетинговая платформа Uberall опросила более 1 000 американцев и узнала, что они думают о взаимодействии с чат-ботами.

Ниже несколько ключевых выводов:

  • 40% заинтересованы во взаимодействии с чат-ботами от брендов
  • 36% потребителей хотят, чтобы точность чат-ботов была улучшена
  • 38% потребителей считают, что брендам следует использовать чат-боты для купонов, промоакций и специальных предложений

Интересно, но почти у 60% опрошенных нет сильного энтузиазма по поводу технологии, несмотря на их позитивный опыт взаимодействия.

Поэтому челленджем для компаний является не то, как использовать чат-боты, но убедить потребителей пользоваться ими.

  • 43% респондентов отметили, что чат-ботам необходимо лучше понимать, что спрашивают или ищут потребители.
  • 27% потребителей хотят, чтобы была возможность общения с человеком при необходимости
  • 19% желают, чтобы чат-боты могли поддержать более «человеческий», естественный разговор
  • 10% хотят видеть больше чат-ботов

Источник: https://mmr.ua/show/issledovanie_80_potrebiteley_
polozhitelyno_otzyvayutsya_o_vzaimodeystvii_s_chat-botami

ТОР-СОБЫТИЕ

«ІМІДЖ І РЕПУТАЦІЯ: ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА»

 «ІМІДЖ І РЕПУТАЦІЯ: ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА»

… «Імідж, репутація, бренд»… Сьогодні ця вербальна тріада звучить рефреном,...

22 Мар 2019

Подробнее

ТОР-ЦИТАТА

"Книги – это наркотики в твердых перепле…

"Книги – это наркотики в твердых переплетах. Я счастливый книжный...

06 Мар 2019

Подробнее

ТОР-БРЕНД

ИнАУ представило топ-25 сайтов в феврале

ИнАУ представило топ-25 сайтов в феврале

На заседании Комитета ИнАУ по вопросам интернет-рекламы оглашены данные установочных...

16 Мар 2019

Подробнее

Vilena V Voronova

Новое правительство берется за дело, не …

Новое правительство берется за дело, не взявшись за ум

Новое правительство берется за дело, не взявшись за ум.© Vilena...

16 Мар 2019

Подробнее

PERSONA

Кейт Андервуд об американской мечте, фот…

Кейт Андервуд об американской мечте, фотографии и жизни в Нью-Йорке

ИМодель и фотограф Кейт Андервуд показала фильммейкеру Анне Бугаковой свою...

16 Мар 2019

Подробнее